PEC Ufficiale
illoiad@pec.iliad.it
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
45 giorni (AGCOM)
Riferimenti Legali Applicabili
Delibera AGCOM 179/03/CSP
Direttiva in materia di qualità e carte dei servizi
Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005
Garanzia legale e diritti del consumatore
Dati Reclamo Iliad
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 45 giorni |
| Autorità Competente | AGCOM - Corecom |
| Indennizzo Mancata Risposta | 2,50€/giorno (max 300€) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 6 mesi dalla fattura |
Rimborso Stimato per Fatturazione errata o contestata
30,00 € - 500,00 €
Situazione Reclami Iliad - 2026
Iliad, nonostante la crescita degli utenti, mantiene un basso tasso di reclami nel 2026. Le principali criticità riguardano la copertura indoor e i tempi di portabilità da altri operatori, specialmente nelle zone rurali.
Regione più colpita
Campania
Risposta media
21 giorni
Tasso successo
85%
Picco reclami
Dicembre 2025
Problemi Più Segnalati
- 1Copertura indoor
- 2Portabilità lenta
- 3Roaming UE
Consiglio dell'Esperto
Iliad risponde velocemente via email. Per reclami complessi, richiedi il ricontatto telefonico nell'area personale.
Come Fare Reclamo a Iliad in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Fatturazione errata o contestata con Iliad
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a illoiad@pec.iliad.it
Domande Frequenti su Reclamo Iliad
Come fare reclamo a Iliad per fatturazione errata o contestata?
Per fare reclamo a Iliad per fatturazione errata o contestata, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo illoiad@pec.iliad.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Iliad?
Per fatturazione errata o contestata, il rimborso stimato e tra 30 e 500 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Entro quanto tempo devo fare reclamo al mio operatore telefonico?
Hai 45 giorni dalla scoperta del problema per inviare il reclamo. Il gestore deve rispondere entro 45 giorni, altrimenti matura un indennizzo di 6 EUR al giorno (AGCOM 347/18/CONS).
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per la telefonia hai 45 giorni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.