PEC Ufficiale
sorgenia@legalmail.it
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
40 giorni (ARERA)
Riferimenti Legali Applicabili
Delibera ARERA 569/2018/R/gas
Prescrizione biennale nei conguagli
Art. 2948 n. 4 c.c.
Prescrizione biennale per somministrazioni periodiche
Dati Reclamo Sorgenia
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 40 giorni |
| Autorità Competente | ARERA - Sportello Consumatore |
| Indennizzo Mancata Risposta | 25€ (risposta tardiva) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 5 anni (prescrizione bollette) |
Rimborso Stimato per Conguaglio esagerato
100,00 € - 1000,00 €
Situazione Reclami Sorgenia - 2026
Sorgenia, operatore 100% digitale, ha gestito nel 2026 reclami principalmente legati all'assistenza clienti online e ai tempi di rimborso. L'azienda ha introdotto un chatbot avanzato ma alcuni utenti preferiscono il contatto umano.
Regione più colpita
Toscana
Risposta media
30 giorni
Tasso successo
77%
Picco reclami
Maggio 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Assistenza solo digitale
- 2Tempi rimborso
- 3Cambio offerta
Consiglio dell'Esperto
Sorgenia non ha sportelli fisici. Per reclami urgenti, usa la chat certificata e chiedi esplicitamente il numero di ticket.
Come Fare Reclamo a Sorgenia in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Conguaglio esagerato con Sorgenia
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a sorgenia@legalmail.it
Domande Frequenti su Reclamo Sorgenia
Come fare reclamo a Sorgenia per conguaglio esagerato?
Per fare reclamo a Sorgenia per conguaglio esagerato, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo sorgenia@legalmail.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Sorgenia?
Per conguaglio esagerato, il rimborso stimato e tra 100 e 1000 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Entro quanto tempo devo contestare una bolletta di luce o gas?
Hai 5 anni per contestare una bolletta errata (prescrizione breve introdotta nel 2020). Il fornitore deve rispondere entro 40 giorni, altrimenti scatta un indennizzo automatico (ARERA 413/2016).
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per le bollette hai 5 anni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.