PEC Ufficiale
disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
45 giorni (AGCOM)
Riferimenti Legali Applicabili
Delibera AGCOM 179/03/CSP
Direttiva in materia di qualità e carte dei servizi
Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005
Garanzia legale e diritti del consumatore
Dati Reclamo TIM
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 45 giorni |
| Autorità Competente | AGCOM - Corecom |
| Indennizzo Mancata Risposta | 2,50€/giorno (max 300€) |
| Costo Conciliazione | 0€ (gratuita) |
| Termine Massimo Reclamo | 6 mesi dalla fattura |
Rimborso Stimato per Fatturazione errata o contestata
30,00 € - 500,00 €
Situazione Reclami TIM - 2026
TIM ha affrontato nel 2025-2026 una significativa ondata di contestazioni relative al modem a noleggio e ai costi di recesso anticipato. Il Corecom Lazio ha emanato diverse delibere favorevoli ai consumatori, stabilendo l'illegittimità di alcune clausole contrattuali.
Regione più colpita
Lazio
Risposta media
38 giorni
Tasso successo
72%
Picco reclami
Marzo 2026
Problemi Più Segnalati
- 1Modem a noleggio
- 2Costi di recesso
- 3Fatturazione 28 giorni residua
Consiglio dell'Esperto
TIM risponde più velocemente se invii il reclamo sia via PEC che tramite l'area clienti MyTIM contemporaneamente.
Come Fare Reclamo a TIM in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Fatturazione errata o contestata con TIM
Inserisci i tuoi dati
Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
Domande Frequenti su Reclamo TIM
Come fare reclamo a TIM per fatturazione errata o contestata?
Per fare reclamo a TIM per fatturazione errata o contestata, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da TIM?
Per fatturazione errata o contestata, il rimborso stimato e tra 30 e 500 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Entro quanto tempo devo fare reclamo al mio operatore telefonico?
Hai 45 giorni dalla scoperta del problema per inviare il reclamo. Il gestore deve rispondere entro 45 giorni, altrimenti matura un indennizzo di 6 EUR al giorno (AGCOM 347/18/CONS).
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per la telefonia hai 45 giorni. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.