PEC Ufficiale
unieurospa@legalmail.it
Riferimenti Legali
2 articoli di legge citati automaticamente
Tempo di Risposta
30 giorni
Riferimenti Legali Applicabili
Art. 133 e ss. D.Lgs. 206/2005 (come mod. dal D.Lgs. 170/2021)
Diritti del consumatore in caso di difetto di conformità
Art. 135-bis D.Lgs. 206/2005
Garanzia legale di conformità (24 mesi dalla consegna)
Dati Reclamo Unieuro
| Costo Reclamo | 0€ (Fai da te con ReclamiLegali) |
| Tempo Risposta Legale | 30 giorni |
| Autorità Competente | AGCM - Antitrust |
| Indennizzo Mancata Risposta | Variabile |
| Costo Conciliazione | 0€ (ODR europeo) |
| Termine Massimo Reclamo | 14 giorni (recesso) / 2 anni (garanzia) |
Rimborso Stimato per Prodotto difettoso
50,00 € - 500,00 €
Situazione Reclami Unieuro - 2026
Unieuro ha affrontato nel 2026 criticità nelle consegne di grandi elettrodomestici, con ritardi fino a 3 settimane rispetto ai tempi promessi. L'azienda sta rivedendo i contratti con i corrieri partner.
Regione più colpita
Emilia-Romagna
Risposta media
21 giorni
Tasso successo
76%
Picco reclami
Novembre 2025
Problemi Più Segnalati
- 1Consegne in ritardo
- 2Prodotti danneggiati
- 3Installazione mancata
Consiglio dell'Esperto
Per Unieuro, fotografa sempre il pacco al momento della consegna. Se è danneggiato, scrivi "riserva di controllo" sulla ricevuta.
Come Fare Reclamo a Unieuro in 4 Passi
Seleziona il problema
Hai gia selezionato: Prodotto difettoso con Unieuro
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Compila il modulo con i tuoi dati personali e una breve descrizione del problema
Genera il reclamo
Il sistema genera automaticamente un reclamo legale con tutti i riferimenti normativi
Invia via PEC
Invia il reclamo a unieurospa@legalmail.it
Domande Frequenti su Reclamo Unieuro
Come fare reclamo a Unieuro per prodotto difettoso?
Per fare reclamo a Unieuro per prodotto difettoso, invia una comunicazione formale via PEC all'indirizzo unieurospa@legalmail.it o raccomandata A/R. Il reclamo deve contenere i tuoi dati, una descrizione del problema e la richiesta specifica di rimborso.
Quanto posso ottenere di rimborso da Unieuro?
Per prodotto difettoso, il rimborso stimato e tra 50 e 500 EUR. L'importo esatto dipende dalla gravita del disservizio e dalla documentazione fornita.
Chi deve dimostrare che il prodotto era difettoso?
Nei primi 12 mesi dalla consegna, il difetto si presume esistente alla vendita. Dopo i 12 mesi, spetta a te dimostrare che il difetto non e dovuto a uso improprio.
Posso scegliere tra riparazione, sostituzione o rimborso?
Inizialmente puoi scegliere tra riparazione o sostituzione. Se queste non sono possibili o sono troppo onerose, hai diritto alla riduzione del prezzo o al rimborso completo.
Entro quanto tempo posso fare reso di un acquisto online?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione (Art. 52 Codice del Consumo). Il venditore deve rimborsarti entro 14 giorni.
Non aspettare troppo!
I termini per fare reclamo variano. Per questo tipo di reclamo agisci il prima possibile. Prima agisci, piu facile e ottenere il rimborso.